Ecosystem Terms & Conditions

For the English version, please click here.

Voorwaarden aanbieden diensten aan Zakelijke Verkopers

Versie 2 van januari 2026

Artikel 1 – Definities

  1. Adverteerder(s): heeft de betekenis zoals daar aan gegeven in artikel 1 lid 5 van de Advertentievoorwaarden voor Adverteren via bol.com.
  2. Advertiser API: de ‘application programming interface’ voor Adverteerders, als nader toegelicht op api.bol.com.
  3. API’s: Advertiser API en Retailer API tezamen.
  4. bol: de besloten vennootschap bol.com b.v. gevestigd te (3528 BJ) Utrecht, Papendorpseweg 100. Opererend in Nederland onder btw-nummer: NL 820471616B01 en Kamer van Koophandel Utrecht nummer 32147382. Opererend in België onder BTW- en ondernemingsnummer: BE0824148721.
  5. Dienstverlener: de rechtspersoon die aan de Zakelijke Verkoper(s) diensten aanbiedt, zoals omschreven in deze Voorwaarden, en daartoe op het Partnerplatform wordt vermeld.
  6. Ecosysteemwebsite: de website, waar per type dienst de programma-eisen staan benoemd die een Dienstverlener moet naleven.
  7. Omgeving: bol.com, m.bol.com, e.bol.com, en iedere andere door bol aangewezen applicatie.
  8. Partnerplatform: het informatieplatform van bol voor Zakelijke Verkopers, waar een Dienstverlener zijn diensten aan Zakelijke Verkopers kan aanbieden.
  9. Retailer API: de ‘application programming interface’ voor Zakelijke Verkopers, als nader toegelicht op api.bol.com.
  10. Voorwaarden: deze Algemene voorwaarden bol ecosysteem.
  11. Zakelijke Verkoper(s): iedere natuurlijke of rechtspersoon die voldoet aan de eisen uit artikel 2 van de Gebruikersvoorwaarden Zakelijke Verkopen via bol.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Dienstverlener die door bol is geautoriseerd om op het Partnerplatform haar diensten aan te bieden aan Zakelijke Verkoper(s).
  2. Iedere Dienstverlener die op het Partnerplatform haar diensten wenst aan te bieden aan Zakelijke Verkopers, aanvaardt de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

Artikel 3 – Werkwijze en selectieproces

  1. Dienstverlener biedt diensten aan specifiek voor Zakelijke Verkopers. Bol stelt op het Partnerplatform ruimte beschikbaar aan Dienstverlener om zijn diensten aan Zakelijke Verkopers aan te bieden. Wanneer Dienstverlener het selectieproces zoals hierna uitgewerkt succesvol heeft doorlopen, neemt bol de door Dienstverlener verstrekte informatie over zijn diensten op het Partnerplatform op. Bol kan besluiten de pagina met informatie over de diensten van Dienstverlener niet publiekelijk vindbaar te maken, maar te publiceren als een zgn. ‘verborgen pagina’ die alleen via een direct link bereikbaar is.
  2. Partijen worden alleen toegelaten als Dienstverlener, wanneer zij een door bol te bepalen selectieproces, zoals bekend gemaakt op de Ecosysteemwebsite, hebben doorlopen en zij door bol worden geaccepteerd als Dienstverlener. Het selectieproces kan variëren al naar gelang het soort diensten dat Dienstverlener aanbiedt en kan door bol van tijd tot tijd worden aangepast. Bol kan daarnaast te allen tijde, zonder opgaaf van reden, aanvullende eisen stellen voor plaatsing van Dienstverlener op het Partnerplatform.
  3. Het selectieproces dient om te bepalen of Dienstverlener en zijn diensten aan een door bol bepaald niveau voldoen. Dienstverlener erkent dat bol daarmee op geen enkele wijze zeggenschap heeft over of invloed uitoefent op de diensten die Dienstverlener aanbiedt. Bol neemt ook geen enkele verantwoordelijkheid voor de door Dienstverlener aan de Zakelijke Verkopers aangeboden diensten.
  4. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden erkent Dienstverlener te voldoen aan de programma-eisen. Deze eisen zijn afhankelijk van het soort dienst dat Dienstverlener aan Zakelijke Verkoper(s) aanbiedt. De programma-eisen waar (de dienst van) Dienstverlener aan moet voldoen zijn opgenomen op de Ecosysteemwebsite.
  5. Naast de programma-eisen accepteert Dienstverlener de toepasselijke eisen voor informatiebeveiliging. Of deze eisen van toepassing zijn, is afhankelijk van het soort dienst dat Dienstverlener aan Zakelijke Verkopers aanbiedt. De voorwaarden waar Dienstverlener – indien van toepassing – aan moet voldoen zijn hier opgenomen.
  6. Bol kan de eisen als genoemd in artikel 3.4 en 3.5 op ieder gewenst moment aanpassen. Indien Dienstverlener niet aan de door bol aangepaste eisen voldoet binnen de door bol daaraan gestelde redelijke termijn, staat het bol vrij om de door Dienstverlener aangeboden dienst (en) van het Partnerplatform te verwijderen.
  7. Dienstverlener zal alle door bol in redelijkheid gevraagde informatie zo snel als mogelijk maar uiterlijk binnen 5 (vijf) werkdagen verstrekken.

Artikel 4 – Samenwerking Zakelijke Verkopers met Dienstverlener

  1. Zakelijke Verkopers bepalen zelfstandig of zij gebruik maken van de diensten van Dienstverlener. Bol heeft geen enkele invloed op het aantal daadwerkelijke afnemers van de door Dienstverlener aangeboden diensten.
  2. Bol handelt niet als intermediair tussen Dienstverlener en de Zakelijke Verkopers.
  3. Dienstverlener erkent dat indien de Zakelijke Verkoper overgaat tot de afname van de diensten van Dienstverlener, er een overeenkomst tot stand komt tussen de Zakelijke Verkoper en Dienstverlener, waarbij bol geen partij is of wordt.
  4. Bij vragen en/of klachten over de Zakelijke Verkoper dient Dienstverlener zich te allen tijde rechtstreeks te wenden tot de desbetreffende Zakelijke Verkoper. Dienstverlener erkent dat hij/zij in deze gevallen geen beroep kan doen op bol en bol op geen enkele wijze aansprakelijk en/of schadeplichtig is.
  5. Bol is op geen enkele manier verplicht om Dienstverlener bij te staan bij het verlenen van zijn diensten aan Zakelijke Verkoper(s).
  6. Bol verleent geen exclusiviteit aan Dienstverlener op het Partnerplatform.
  7. Bol en Dienstverlener zijn over en weer geen vergoeding aan elkaar verschuldigd voor hetgeen onder deze Voorwaarden wordt gepresteerd.

Artikel 5 – Gebruik van de API’s

  1. Dienstverlener kan bij het verlenen van haar diensten gebruik maken van de door bol aangeboden API’s.
  2. Op het gebruik van de Retailer API zijn de ‘Gebruikersvoorwaarden bol Retailer API’ van toepassing. Door het gebruiken van de Retailer API accepteert Dienstverlener de toepasselijkheid van deze Gebruikersvoorwaarden bol Retailer API.
  3. Het gebruik van de API’s is volledig voor risico van Dienstverlener. Bol garandeert niet dat de API’s ononderbroken werken, vrij zijn van fouten en/of bepaalde functionaliteiten bezitten.
  4. Bol kan te allen tijde de (functionaliteiten van de) API’s wijzigen, ook als dit (negatieve) gevolgen heeft voor de dienstverlening die Dienstverlener aanbiedt.

Artikel 6 – Garanties en verplichtingen

  1. Bol staat niet in voor de volledigheid, juistheid en tijdigheid van door haar aan Dienstverlener gegeven informatie, alle informatie verstrekt op het Partnerplatform en de Ecosysteemwebsite daarbij inbegrepen. Het is de verantwoordelijkheid van Dienstverlener om de van bol te ontvangen informatie te interpreteren en op een juiste wijze toe te passen.
  2. Dienstverlener verklaart en garandeert dat zij gerechtigd is deze Voorwaarden te aanvaarden en na te leven.
  3. Dienstverlener garandeert dat:
    1. haar diensten voldoen aan de relevante Europese, Nederlandse en Belgische wet- en regelgeving;
    2. de door haar aangeboden diensten geen inbreuk maken op enige rechten (zoals, maar niet beperkt tot, rechten van intellectuele eigendom);
    3. het handelen van Dienstverlener en/of de diensten van Dienstverlener de reputatie en/of het imago van bol of de Omgeving niet zullen schaden;
    4. alle door Dienstverlener opgegeven informatie juist en volledig is.
  4. Dienstverlener zal bol vrijwaren tegen alle schade en/of kosten (inclusief claims van derden jegens bol) als gevolg van het niet voldoen aan de garanties van dit artikel.

Artikel 7 – Privacy

  1. Indien Dienstverlener bij het verlenen van haar diensten aan Zakelijke Verkopers persoonsgegevens verwerkt die afkomstig zijn van of via de Omgeving, dan treedt Dienstverlener op als ‘verwerker’ in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), waarbij de betreffende Zakelijke Verkoper ‘verwerkingsverantwoordelijke’ is.
  2. Dienstverlener verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de Zakelijke Verkoper en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het verlenen van de overeengekomen diensten. Dienstverlener is verplicht om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen ter bescherming van deze persoonsgegevens tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.
  3. Dienstverlener sluit met de Zakelijke Verkoper een verwerkersovereenkomst, indien en voor zover vereist op grond van de AVG. Indien Dienstverlener persoonsgegevens doorgeeft naar buiten de Europese Economische Ruimte, dan dient zij passende waarborgen te treffen voor deze doorgifte conform hoofdstuk V AVG, zoals het sluiten van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en het uitvoeren van een overdrachtsbeoordeling.
  4. In geval van een beveiligingsincident of datalek dat (mogelijk) betrekking heeft op persoonsgegevens afkomstig van of via de Omgeving, is Dienstverlener verplicht dit onverwijld te melden aan de betreffende Zakelijke Verkoper én aan bol, onder vermelding van de aard van het incident, de getroffen gegevens, de getroffen personen en de getroffen systemen, alsmede de getroffen en voorgenomen mitigerende maatregelen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Dienstverlener vrijwaart bol volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit de niet-nakoming van één of meerdere verplichtingen uit deze Voorwaarden. Dienstverlener vrijwaart bol bovendien tegen alle vorderingen van derden als gevolg van het verlenen van haar diensten (aan deze derden).
  2. Dienstverlener verplicht zich bij zijn activiteiten onder deze Voorwaarden al de van toepassing zijnde (privacy)wet- en -regelgeving volledig na te leven en vrijwaart bol voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dienaangaande.
  3. Tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld van bol, is bol op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of kosten van wat voor aard dan ook van Dienstverlener in verband met het aanbod van de diensten van Dienstverlener op het Partnerplatform en het gebruik van de API’s, zoals – maar niet beperkt tot – schade en kosten ten gevolge van het niet behoorlijk functioneren van het Partnerplatform en/of (een van de) API’s, technische storingen, tekstuele fouten, etc.

Artikel 9 – Beëindiging

  1. Het staat bol te allen tijde vrij om de diensten van Dienstverlener, onder opgaaf van reden, van het Partnerplatform te verwijderen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als bol vermoedt dat in strijd wordt gehandeld met één of meer van de toepasselijke voorwaarden, Dienstverlener niet meer voldoet aan de selectiecriteria, er sprake is van fraude of een (potentieel) beveiligingsrisico, de diensten van Dienstverlener niet langer aansluiten bij de visie van bol, er sprake is van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van bol of derden, Dienstverlener niet of niet tijdig bereikbaar is voor bol, de diensten naar oordeel van bol schadelijk kunnen zijn voor de goede naam van bol of derden of bol haar Partnerplatform anders wenst in te richten.
  2. Indien Dienstverlener niet langer haar diensten wenst aan te bieden aan Zakelijke Verkopers via het Partnerplatform, zal Dienstverlener bol hierover informeren, waarna bol binnen een redelijke termijn maar uiterlijk binnen 2 (twee) maanden na ontvangst van de melding, Dienstverlener van het Partnerplatform zal verwijderen. Gedurende deze periode blijft Dienstverlener zijn diensten aanbieden op het Partnerplatform.

Artikel 10 – Diversen

  1. Dienstverlener geeft hierbij toestemming aan bol om (een link naar) de website en de contactgegevens van Dienstverlener, openbaar te maken op het Partnerplatform en te verstrekken aan Zakelijke Verkopers. Tevens is bol gerechtigd om met Dienstverlener contact op te nemen via deze contactgegevens in verband met (commerciële) informatie afkomstig van bol.
  2. Dienstverlener verleent hierbij aan bol een niet- exclusieve, overdraagbare licentie om de van Dienstverlener verkregen informatie inclusief zijn naam en logo, wereldwijd te gebruiken, te verveelvoudigen en openbaar te maken op het Partnerplatform en eventueel andere media waarop bol de diensten van derden zal promoten. Dienstverlener garandeert dat zij bevoegd is deze licentie (eventueel reeds nu voor alsdan) te verstrekken.
  3. Dienstverlener is niet gerechtigd namen en/of logo’s en/of beeldmerken van bol op enigerlei wijze te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van bol. Indien Dienstverlener gebruik wenst te maken van namen en/of logo’s en/of beeldmerken van bol dan zal zij daarbij de brand guidelines in acht nemen zoals die aan Dienstverlener zijn gecommuniceerd en vooraf toestemming aan bol vragen. Toestemming kan worden aangevraagd door een e-mail te sturen, inclusief de beoogde uiting, aan ecosystems@bol.com.
  4. Bol kan deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze aan Dienstverlener (per e-mail) worden verzonden. Ingeval de gewijzigde voorwaarden voor Dienstverlener niet acceptabel zijn, dient Dienstverlener de samenwerking met bol binnen 30 dagen na ontvangst van de nieuwe voorwaarden op te zeggen, waarna bol conform de bepalingen in artikel 9 de diensten van Dienstverlener van het Partnerplatform verwijdert. Gedurende die periode gelden de voorwaarden van voor de betreffende wijziging. Indien Dienstverlener bol niet binnen 30 dagen informeert, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde voorwaarden.
  5. Partijen zijn jegens elkaar verplicht tot wederzijdse geheimhouding van vertrouwelijke bedrijfsaangelegenheden, waarvan zij bij de uitvoering van de Voorwaarden kennisnemen. Onder vertrouwelijke bedrijfsaangelegenheden wordt in ieder geval verstaan: financiële en commerciële informatie, technische informatie, strategische informatie, persoonsgegevens en alle overige informatie die door een partij als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de ontvangende partij redelijkerwijs moet begrijpen dat deze vertrouwelijk van aard is. Ook na beëindiging van de samenwerking blijft deze verplichting op ieder van de partijen rusten voor een periode van 2 jaar, behalve voor zover dit informatie betreft die reeds publiekelijk bekend is geworden (anders dan ten gevolge van een schending van voormelde geheimhoudingsplicht).

Artikel 11 – Toepasselijk recht en rechter

  1. De Overeenkomst en alle daarmee verband houdende rechtsverhoudingen tussen Partijen worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
  2. Eventuele geschillen voortvloeiende uit of samenhangend met deze Voorwaarden zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland (locatie Utrecht).

> Klik hier om akkoord te geven